Obchodní podmínky pro Vouchery

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují podmínky prodeje voucherů vydaných RAF wine, s.r.o., se sídlem Příkop 843/4, Brno, 602 00, IČ: 25577387 (dále jen „firma“).
1.2 Voucher představuje poukaz opravňující držitele k čerpání zboží na eshopu v hodnotě uvedené na voucheru.
1.3 Zakoupením voucheru zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

2. Podmínky zakoupení a platby

2.1 Voucher lze zakoupit na webu eshop.raf.wine, zaplatit kartou, převodem na účet, po předchozí objednávce prostřednictvím webových stránek eshop.raf.wine.
2.2 Cena voucheru odpovídá jeho nominální hodnotě a je splatná při jeho zakoupení.
2.3 Platbu při objednání on-line lze provést převodem na účet nebo kartou.

3. Platnost voucheru

3.1 Platnost voucheru je uvedena přímo na něm a je stanovena na minimálně 8 měsíců od data zakoupení.
3.2 Po uplynutí doby platnosti voucheru není možné voucher uplatnit ani požadovat vrácení peněz. 3.3 Platnost poukazu není možné dále prodloužit.

4. Uplatnění voucheru

4.1 Voucher lze uplatnit výhradně v eshopu eshop.raf.wine.
4.2 Při uplatnění voucheru je nutné vložit jeho kód do slevového pole.
4.3 Poukaz je přenosný, a není nijak vázaný na jméno.
4.4 Poukaz lze uplatnit na veškeré zboží na eshopu kromě nákupu dárkových poukazů.
4.5 Poukaz lze uplatnit kdykoli během doby platnosti poukazu.
4.6 Hodnota voucheru musí být čerpána jednorázově. Za nevyčerpanou hodnotu poukazu nelze požadovat náhradu ani vrácení peněz.
4.4 Pokud hodnota čerpání přesáhne hodnotu voucheru, je zákazník povinen rozdíl doplatit.

5. Vrácení

5.1 Zakoupený voucher není možné vrátit ani vyměnit za finanční prostředky.

6. Ztráta nebo odcizení voucheru

6.1 Firma nenese odpovědnost za ztrátu, odcizení, poškození voucheru nebo jeho vyčerpání další/jinou osobou.
6.2 V případě ztráty či odcizení není možné vystavit voucher nový, ani jeho duplikát.
6.3 V případě ztráty či odcizení voucheru zaniká možnost jej čerpat.

7. Doprava, odeslání a doručení

7.1 Firma garantuje odeslání obratem do emailu, který si zákazník zvolil, od přijetí platby za zakoupený voucher, nejpozději do 24 hodin.
7.2 V případě nedoručení voucheru, či jiného problému týkajícího se zakoupených poukazů, kontaktujte prosím firmu prostřednictvím e-mailu na adresu info@raf.wine

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Firma zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy.
8.2 Účelem zpracování osobních údajů je zajištění plnění smlouvy o koupi voucheru.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Firma si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách nebo na jiném vhodném místě.
9.2 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.12.2024